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CS강사는 무엇을 하는가 업무과정 및 취득방법

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작성자 Amy / 작성일2025-04-09

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​갑자기 CS업무 본격적으로 콜 받기가 시작됩니다예약호를 전달해주면 미리 스크랩을 준비하고 콜을 하고기존 선배들이 1대 1로 붙어서 도와줍니다 ​중간 중간 필요한 테스트 + 교육도 들으면서콜 하는 시간이 1-2시간에서 최근은 4시간까지 CS업무 늘어났고 예약호가 아닌 인입 전화를 받기 시작했습니다​주5일 동안 커피를 마셨더니 잠을 제대로 못자서주말에는 12시간 이상은 자고 또 잤더니 주말이 사라졌어요 교육만 할거면 교육만 하고콜만 받을거면 콜만 받았으면 CS업무 좋겠는데 그게 안되는 ㅠㅠㅠ​그 과정에서 또 퇴사자가 발생합니다​11명 합격 &gt9명 &gt현재 5명으로 동기가 슝슝 줄어듭니닼ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ​점심은 편의점에서 먹거나 가끔 외식을 하고 매일 주말이 오기만을 기다립니다​​동기 오빠 왈) 우리 CS업무 너무 자주 저녁 먹어서 이제 할 말이 없어​인정합니다동기들이랑 이제 2개월+ 3주 지났는데 저녁식사는 주 2-3번 했고점심도 늘 같이 먹으니깐 어쩔수 없는ㅋㅋㅋㅋㅋ​신입팀에서 각팀으로 가게 되면 가끔 저녁먹으면서 많은 CS업무 얘기를 하게 되겠죠?? ​대구에 눈이 이렇게 많이 온건 4년만?? 집에서 눈 보면서 커피 한잔~ 하고 싶은데출근을 해야하죠 ㅠㅠㅠ ​버스 탑승 거부도 처음 당해봤는데 ㅋㅋㅋㅋ다행히 지각은 안했습니다​원래 차로 CS업무 출퇴근 하시던 분들도 대중교통을 이용하니깐 사람이 너무 많아서 버스가 찜통 같았어요​콜을 하루하루 받는데 다른 동기들보단 저에게 오는 고객분들이다 괜찮은 분들이라서 아직 고객때문에 힘든건 없습니다​다음주에 수습평가를 한다고 하는데 CS업무 여기서 통과를 못하면 다시 취준생으로 돌아가는거죵​월-금 집 &gt회사 &gt집으로만 다니고 체력도 없는데 더 없어져서 집에서 잠만 자고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ​저녁 먹는것도 슬슬 귀찮아져서 가족들이 주말에 제 얼굴을 제대로 본다고 CS업무 하네욤​cs 업무 관련해서 글이 없었던 이유가 특별한 일도 없고 무한 반복적인 일만 했어요특별히... 아 최근에 업무 수행을 잘해서 상품을 받았는데그거 말고는 뭐가 없네요(;´д`)ゞ​​수습평가 결과가 나오고 정직원이 되면 CS업무 다시 돌아올게요

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